隐私权保护与数据处理声明
Solnexium（以下简称“我们”或“本公司”）深知个人数据隐私对用户的重要性，并致力于通过透明、合法且安全的方式处理您的信息。本隐私政策旨在详细说明我们在提供服务过程中，如何收集、使用、存储、保护及分享您的个人数据，并明确您作为数据主体所享有的各项权利。本文件最后更新日期为：2026-09-10。
一、 我们收集的数据类型及获取方式
为了向您提供精准的咨询服务、优化用户体验并履行合同义务，我们会根据您与我们互动的性质，收集以下类别的个人数据：
- 直接提供的信息：当您在我们的网页填写咨询表单、订阅新闻通讯或通过在线客服系统与我们联系时，您主动提供的信息，包括但不限于姓名、联系电话、电子邮箱地址、所属行业及具体的服务需求描述。
- 自动收集的技术数据：当您访问我们的网站时，我们的系统会自动记录与您设备及行为相关的技术信息，包括但不限于IP地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间、页面停留时长、点击流数据以及通过Cookie或类似追踪技术获取的偏好设置信息。
- 互动反馈信息：在服务过程中，您提供的评价、建议或对我们服务质量的反馈，这些信息有助于我们持续改进服务流程。
二、 数据处理的目的与法律依据
我们处理您的个人数据始终遵循合法、正当且必要的原则。我们将您的数据用于以下核心目的：
- 履行合同义务：处理您的咨询请求、提供定制化方案、完成服务交付以及与您进行必要的业务沟通。
- 提升服务体验：通过分析用户行为数据，优化网站功能、提升页面加载速度及个性化内容呈现，确保服务更符合您的需求。
- 合规与法律义务：为了遵守法律法规的要求，防止欺诈、滥用及其他非法活动，并配合监管机构的合法调查。
- 市场推广与沟通：在获得您明确同意的前提下，向您发送有关我们最新服务动态、行业洞察或促销信息。您随时可以通过退订链接撤回此类同意。
三、 数据存储期限
我们承诺仅在实现上述处理目的所需的最小限度内保留您的个人数据。具体保留期限遵循以下标准：
- 业务存续期：若您与我们建立了持续的服务关系，您的数据将被保留至服务合同终止后的一定期限，以处理后续的售后支持、争议解决或财务对账需求。
- 法律合规期：对于涉及财务记录、合同凭证等具有法律强制保存期限的文档，我们将严格按照相关法规规定的最短期限进行存档，期满后将采取不可逆的删除或匿名化处理。
- 撤回同意：若数据处理基于您的同意，当您撤回同意或提出删除请求时，我们将停止处理您的数据，并依据法律规定在合理时间内进行删除，除非法律另有强制性保存要求。
四、 第三方数据传输与共享
Solnexium 严格限制对个人数据的访问权限。原则上，我们不会将您的个人数据出售或出租给任何第三方。但在以下特定情况下，我们可能需要与第三方共享数据：
- 受信任的服务提供商：我们可能聘请专业的第三方协助处理数据，例如云存储服务商、CRM系统供应商或数据分析工具提供商。这些第三方仅能出于提供服务的目的访问您的数据，并受严格的保密协议约束。
- 法律要求与司法协助：若司法机关、执法部门或监管机构依法要求披露，我们有义务在法律许可范围内提供必要的信息。
- 业务并购与重组：在涉及公司合并、收购、资产转让或破产清算时，您的个人数据可能会作为资产的一部分进行转移。届时，我们将确保接收方继续遵守本隐私政策。
五、 数据安全保护措施
为了防止个人数据遭到未经授权的访问、篡改、泄露或破坏，Solnexium 实施了多层次、全方位的安全保护架构：
- 技术加密：所有涉及敏感信息的传输均采用行业标准的加密协议（SSL/TLS），确保数据在传输过程中的机密性与完整性。
- 访问控制：我们建立了严格的内部权限管理制度，仅限有必要知悉的授权员工访问您的个人数据，且所有操作均有日志记录。
- 安全审计：我们定期进行系统漏洞扫描、渗透测试及安全合规审计，以识别并修复潜在的安全隐患，确保持续符合行业最佳安全实践。
六、 您的权利与选择
根据相关法律法规，您对您的个人数据享有充分的控制权，包括但不限于：
- 查阅权：您有权确认我们是否正在处理您的个人数据，并获取我们所持有的关于您的数据副本。
- 更正权：若发现您的个人数据不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。
- 删除权：在数据不再必要、您撤回同意或处理违法的情况下，您有权要求我们删除您的个人数据。
- 撤回同意权：对于基于您同意而进行的处理，您有权随时撤回该同意，但这不会影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。
如需行使上述权利，请通过下方联系方式提交书面申请。我们将根据法律规定的时限，在核实您身份后予以处理。
七、 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要行使您的数据主体权利，请随时通过以下方式与我们的隐私保护负责人联系：
电子邮箱：[email protected]
联系电话：42 527-653 4
办公地址：189, 華亞二路, 桃園市, 台灣
